Образование сотрудников — это набор мер, направленных на улучшение уровня их квалификации, развитие профессиональных и управленческих навыков, компетенций, знаний, коммуникативных способностей. В условиях постоянной конкуренции успешный руководитель не может не понимать важности знаний и умений персонала для успешного выполнения текущих задач и достижения стратегических планов. Квалифицированные сотрудники, способные быстро осваивать новые технологии и оперативно решать сложные задачи, помогают достигать целей бизнес-стратегии.